ישנן דרכים שונות ליישוב סכסוכים ומחלוקות. 
שני ההליכים הבולטים הם: הליך בוררות והליך גישור. 
בשני המקרים הנ"ל המטרה היא להביא לסיום הסכסוך. 
אולם, השוני בין בוררות לבין גישור הוא סמכות ההחלטה: בהליך הגישור הצדדים מחליטים בדרך של הסכמה על אופן סיום הסכסוך ביניהם ואילו בתהליך בוררות הבורר הוא זה שיכריע כיצד בנושא, בדומה לשופט.

הליך גישור

גישור הוא הליך שנועד ליישב מחלוקות וסכסוכים באמצעות צד שלישי ניטראלי- המגשר. מדובר בסוגים שונים של סכסוכים: סכסוכי שכנים, סכסוכים במקום העבודה, סכסוכים בין בני זוג, בין חברה ללקוחותיה, בין בני משפחה (קנאת אחים) ועוד.

מטרת ההליך היא לפתור את אותם מחלוקות וסכסוכים בצורה נעימה, מהירה וללא התערבות משפטית. 

הליך הגישור אשר קיים כבר עשרות שנים במדינות שונות בעולם ובישראל, מתנהל באופן הבא:
1. ההחלטה – הצדדים מחליטים כי הם מעוניינים לפתור את הסכסוך ביניהם באמצעות הליך הגישור (לעיתים צדדים שכבר הגיעו לבית המשפט מתבקשים על ידי השופט לשקול פניה להליך גישור).
2. הצדדים מוזמנים לבחור את המגשר שלהם באופן עצמאי.
3. בהליך הגישור מסביר המגשר לצדדים מהו הליך הגישור ובעיקר את העובדה כי מה שנאמר בהליך נשאר חסוי.
4. בהליך הגישור מתקיימות מס' פגישות חלקן עם כל הצדדים וחלקן באופן נפרד (פגישות נפרדות), כאשר במהלכן מסייע המגשר לצדדים להבין את האינטרסים והצרכים של כל צד, וכך להגיע להסכמות בנושאי הסכסוך.

המגשרים הם ניטראליים להליך ולצדדים ואינם מתערבים במחלוקת. 

להליך הגישור יתרונות רבים ובהם: חיסכון בזמן וכסף המוכרים כל כך בהליכים השיפוטיים, הגעה של הצדדים לפתרון הטוב בשבילם ללא התערבות של צד שלישי (שופט או בורר) וכן יצירת בסיס במקרים מסוימים להמשך הפעילות המשותפת.

הליך בוררות

מטרת הליך הבוררות היא להביא צדדים הנמצאים בסכסוך או מחלוקת לסיום הסכסוך ביניהם.
בהליך זה ממנים הצדדים בורר אשר תפקידו יהיה לשמוע את הצדדים, לעיין בראיות המובאות בפניו ובהתאם לכל אלו לתת את החלטתו.

הליך בוררות אומנם אינו נוקשה כמו הליך משפטי (סדר הבאת הראיות, עדים) אך הוא קרוב מאוד לכך מבחינת הבסיס שלו – ההכרעה הסופית ניתנת על ידי הבורר. 

היתרון הבולט בהליך בוררות לעומת הליך שיפוטי הוא הזמן הכסף ויכולת הצדדים לבחור בורר המקובל על שניהם.


סוף דבר
אנשים נוטים במצב של סכסוך לחשוב על ההליך השיפוטי כדרך היחידה ליישוב הסכסוך.
עם זאת רבים בארץ ובעולם בוחרים אחרת – הבחירה בהליך הבוררות או בהליך הגישור באה מתוך ההבנה כי מדובר בהליכים קצרים יותר, זולים בהרבה ופתוחים יותר לשמיעת כל הסיפור ולא רק את החלקים ממנו שניתן להוכיח.

ההבדל העיקרי בין הליך הגישור להליך הבוררות הוא כי בהליך הגישור הצדדים מחליטים בעצמם על הפיתרון.