קורס ניהול קונפליקטים (גישור) למנהלים
בעולם העסקי והפרטי קונפליקטים בין אישיים הם חלק מהחיים של כל אחד ואחת מאיתנו. בעבודה ניתן להבחין בקונפליקטים שבין מנהלים או בין ממונים לעובדים. מצבי קונפליקט אלה מפחיתים את התפוקה וגורמים לבזבוז אנרגיה וזמן יקר בעבודה, ומעכירים את האווירה בארגון.
קורס ניהול קונפליקטים למנהלים באה להקנות כלים ומיומנויות הדרושים למקבלי ההחלטות ולמנהלים לניהול מוצלח יותר של קונפליקטים, מחלוקות וסכסוכים בין אישיים.
מטרות הקורס
מניעת קונפליקטים ו/ או מינופם לטובת מטרות הארגון
הקניית כלים לבניית הסכמה בין עמיתים
בנייה ושימור מודל אפקטיבי ליצירת שיתוף פעולה בין מנהלים לעובדים ובינם לבין עצמם
העצמת מנהלים בדרגי הביניים ועובדים בכירים
חסכון בעלויות כתוצאה מפתרון קונפליקטים והתנהלות בשיתוף פעולה
שיפור איכות חיי העובדים והמנהלים בארגון
נושאי לימוד מרכזיים
• הליך הגישור מהו
• סוגי מו"מ וניהולו ביעילות
• התמודדות עם קונפליקטים פנים ארגוניים בהתאם לסגנונות ניהול שונים
• מיומנויות הגישור – הקשבה אקטיבית, איתור אינטרסים, העלאת אופציות לפתרון, הצגת שאלות, בחירת אלטרנטיבות, מציאת פתרונות ויישוב מחלוקות
• כתיבת הסכמי גישור ופיקוח על יישומם
• אתיקה והיבטים משפטיים
• תרגול סימולציה של גישור בחיים ובעסקים
שיטת הלימוד
הקורס משלב הרצאות, דיונים, תרגול טכניקות וסימולציה.
ניתן לשלב תרגול בפתרון קונפליקטים מעולם התוכן של המשתתפים.
קהל יעד
מנהלים ואנשי מפתח בחברות ובמפעלי תעשייה אשר במסגרת תפקידם אחראים על עובדים,
צוותי עבודה ועל תהליכים בהם מעורבים מספר גורמים בארגון.
היקף הקורס
הקורס יכלול 10 מפגשים שבועיים בני 5 שעות אקדמיות כל אחד, סה"כ 50 שעות לימוד.
קורס אימון (Coaching) למנהלים בכירים
להיות מנהל בארגון משמעו להתנהל בתפר העדין שבין ניהול אנשים לניהול פרוייקטים וניהול עצמי ובו זמנית להתנהל בדינמיקה של הארגון, לצורך השארת החותם הייחודי וקידום מטרות הארגון.
הדרישות הארגוניות שעומדות בפני מנהלים כיום מציבות בפניהם אתגרים רבים וצורך גדל והולך בלמידת כלים ורכישת מיומנויות אישיות ובין אישיות להנעת עובדים לביצועי שיא.
קורס אימון למנהלים נותן מענה לכל הכתוב מעלה, תוך שימוש בכלים אימוניים שהוכחו כיעילים ביותר לקידום ומינוף ביצועים אישיים ועסקיים.
מטרות הקורס
הקניית כלים ופיתוח מיומנויות למנהלים לצורך העצמה ומיצוב אישי בתוך הארגון, תוך תרומה לארגון, מקסום רווחיו והצלחתו.
הקניית כלים ופיתוח מיומנויות של ניהול אנשים וניהול פרוייקטים לצורך הובלת צוותים לביצועי שיא.
נושאי לימוד מרכזיים
• היכרות עם עולם האימון
• מיומנויות תקשורת: הקשבה, תקשורת מקדמת
• ערכים וחזון: ערכים כאבני דרך לחזון, זיהוי, גיבוש ובנית חזון אישי
• מטרות, יעדים ותוכנית פעולה
• מודעות וטווח הבחירה, גורמים מעקבים ומקדמים (התנגדויות, הרגלים, דימוי עצמי, טייס אוטומטי, תירוצים, פרדיגמות ועוד
• חשיבה מנצחת: עיצוב מחדש של דרכי החשיבה שלנו, פריצות דרך, ניהול עצמי
• אחריות, מחוייבות ואותנטיות
• שלבי האימון המובנים מנקודת מבטו של המאמן
• מיומנויות אימוניות: העצמה, אבחנות, זיהוי פרדיגמות, עידוד והעצמה
• מיומנויות בינאישיות: שאילת שאלות, דיבוב, שיקוף, טיפול בהתנגדויות, מינוף
• ניהול השינוי: רתימה, העצמה, ליווי, מנטורינג ועוד
שיטת הלימוד
הקורס משלב הרצאות, דיונים ותרגול 1:1 ובקבוצות קטנות.
ניתן לשלב תרגול טכניקות אימון מעולם התוכן של המשתתפים.
כל מנהל יקבל על עצמו פרוייקט אימוני של ליווי עובד לפי בחירתו החל מהמפגש ה-10 של הקורס ועד סיומו.
קהל יעד
מנהלים ואנשי מפתח בחברות ובמפעלי תעשייה אשר במסגרת תפקידם מעוניינים למנף את עשייתם, לרכוש כלים מעולם ה-Coaching לצורך התקדמותם האישית בהיררכיה הארגונית ולרכוש כלים לניהול נכון ויעיל יותר של אנשים ופרוייקטים.
היקף הקורס
הקורס יכלול 24 מפגשים שבועיים בני 5 שעות אקדמיות כל אחד, סה"כ 120 שעות לימוד.
